Ubicado a unos 13 minutos andando del Centro de Convenciones Carmen XXI, El Laguna Hotel Ciudad del Carmen incluye 46 habitaciones. Los huéspedes que se alojen en el hotel pueden aparcar su coche en el lugar.

El centro de Ciudad del Carmen se encuentra a 25 minutos a pie del hotel, y atractivos culturales como el Puente El Zacatal están a 4 km de distancia. La Iglesia de Nuestra Señora del Carmen está situado a unos 10 minutos en coche de la propiedad. También la estación de autobuses Playa Norte está a poca distancia de este hotel. El hotel Laguna Hotel en Ciudad del Carmen está a 5 km del Aeropuerto Internacional de Ciudad del Carmen.

Las habitaciones en este establecimiento cuentan con caja fuerte, un patio y una caja fuerte privada. Un inodoro separado de la ducha, bañera y ducha están incluidos en los cuartos de baño.